Tempo de activación
Istanbul E-pass está dispoñible para usar 2 anos despois da compra. O pase electrónico activarase co primeiro uso. Compra o teu E-pass e fai os teus plans, fai reservas nas atraccións necesarias. Se cambia a data da túa viaxe, podes cancelar as túas reservas ou cambiar as datas. Se a túa viaxe cancela e cres que non poderás visitala dentro de 2 anos, podes solicitar a cancelación do teu pase electrónico e recibir o reembolso.
Procedemento de cancelación
Para cancelar o teu pase electrónico; a única regra que o pase non se debe usar e se se reserva algunha atracción debe cancelarse 24 horas antes da data de uso. Despois do teu contacto co equipo de asistencia para a cancelación, o teu E-pass desactivarase e iniciarase o procedemento de reembolso. En xeral, tarda entre 5 e 10 días hábiles en ver a conta.